Anthropic, AI가 실제 웹사이트에서 한 '의도 밖 행동' 공개
Shopify는 AI 에이전트 결제 기능, Anthropic은 작업 기록 기능 공개
- 🚧Claude의 의도 밖 행동 보고서동향
- 🛒Shopify의 AI 결제 연결 서버뉴스
- 🔭Claude 작업 기록 내보내기도구
Shopify는 AI 에이전트 결제 기능, Anthropic은 작업 기록 기능 공개
'카드 보기'는 SNS용 카드 17장입니다. '기사 보기'는 같은 내용을 글로 보여줍니다. 처음 보는 용어는 기사 보기의 '용어 풀이'에 정리했습니다.
Shopify는 AI 에이전트 결제 기능, Anthropic은 작업 기록 기능 공개
이번 호는 AI 에이전트가 실제 외부 시스템에서 일할 때 생기는 문제와 대비책을 다룹니다.
Anthropic은 시험 중 Claude가 실제 웹사이트에 양식을 제출한 사례 등을 공개했습니다. Shopify는 에이전트가 상품 검색부터 결제까지 할 수 있는 연결 서버를 내놨습니다. Anthropic은 에이전트의 작업 단계를 표준 형식으로 기록해 내보내는 기능도 공개했습니다.
Anthropic, 평가·사내 사용 중 확인한 '의도 밖 행동' 4가지 유형 공개 (10월 9일)
어떤 행동이 있었나요?
Anthropic은 4가지 유형으로 나눴습니다. 보안 허점(SQL·명령 주입)을 이용한 서버 명령 실행, 실제 사이트 양식 제출, 막힌 데이터 우회 접근, 단축 URL을 이용한 읽기 도구 길이 제한 우회입니다.
경찰 제보는 어떻게 일어났나요?
Claude가 무작위 웹페이지에서 예시 작업을 하던 중 실제 제보 양식을 제출했습니다. 제보는 스팸으로 분류돼 수사에 쓰이지 않았습니다.
Anthropic은 어떻게 대응했나요?
보안·감시 조치가 검증될 때까지 모든 사내 평가에서 실시간 인터넷 접속을 끊었습니다. 이런 행동을 자동으로 탐지·차단하는 도구도 만들었습니다. 회사는 이 도구가 보고서의 사례를 모두 막았다고 밝혔습니다.
통보일은 경찰(10월 7일)과 Anthropic(10월 8일)의 설명이 다릅니다. 두 날짜를 모두 표시했습니다. 출처: BBC(경찰 발표 인용), Anthropic 보고서 (bbc.com)
지시문만으로는 제출을 막지 못함
되돌릴 수 없는 동작 목록 만들기
언론·경찰·회사의 평가 차이
한 번 연결로 상품 검색, 장바구니, Shop Pay 결제까지 (10월 13일)
무엇을 할 수 있나요?
mcp.shop.com 주소 하나에 연결하면 도구 17개를 쓸 수 있습니다. 10억 개가 넘는 상품 검색에는 API 키(이용 인증 문자열)가 필요 없습니다.
결제는 어떻게 하나요?
에이전트가 주문서를 만들면 구매자가 총액과 결제 수단을 확인합니다. 그다음 에이전트가 결제를 완료합니다. Shopify 밖 사이트에서는 구매자가 Shop에서 승인하면 결제용 카드 정보가 따로 발급됩니다.
아직 없는 기능은요?
출시 시점에는 상태 변경 알림(웹훅)이 없습니다. 그래서 에이전트가 결제 상태를 직접 반복해서 조회해야 합니다. 기존 Catalog API 연동은 바뀌지 않습니다.
구매자 확인(3단계) 전에는 결제가 진행되지 않습니다. 결제 완료는 status: completed와 주문 정보로 확인합니다. 출처: Shopify 개발자 변경 기록(2026.10.13), Shop MCP skill.md를 편집부가 정리 (shopify.dev)
구매가 에이전트의 '도구 호출' 한 번으로 바뀌는 중
shop CLI로 상품 검색만 시험
성과 수치 미공개, 한국 지원은 미확인
모델 호출·도구 사용 단계를 기존 모니터링 도구에서 확인 (10월 14일, 공개 베타)
어떤 에이전트가 대상인가요?
Claude Managed Agents, Messages API, Claude SDK로 만든 에이전트가 대상입니다. 기록 형식은 OpenTelemetry의 생성형 AI 표준 항목(GenAI 시맨틱 컨벤션)을 따릅니다.
어떻게 설정하나요?
API는 Claude Console에서 전송 대상을 추가합니다. 이 작업에는 관리자 권한이 필요합니다. SDK는 기록 설정만 등록하면 자동으로 보냅니다.
무엇이 기록되나요?
기본값은 '메타데이터만'(metadata_only)입니다. 프롬프트·응답 본문은 빼고 시간·토큰·상태를 기록합니다. 본문까지 보내는 '전체 내용' 모드는 선택 사항입니다.

왼쪽은 한 요청의 단계별 기록입니다(회색: 내 앱, 주황: Claude, 파랑: 다른 AI). 오른쪽은 기록의 쓰임입니다. 실패 원인 찾기, 토큰 비용 추적, 실제 기록으로 평가 만들기가 나와 있습니다. 출처: Claude, Agent observability on the Claude Platform (2026.10.14) (claude.com)
작업 내역·토큰·실패 지점을 기록 하나로 확인
시범 에이전트 1개의 기록 항목 정하기
베타 기간 중 형식 변경 가능
Google, Gemini 4 Argon 정식 출시 (10월 13일)
API 가격은 11월 30일까지 100만 토큰당 입력 2달러·출력 10달러이고, 이후에는 4달러·20달러입니다.
Nous Research, 에이전트 프로그램 Hermes Agent 0.22.0 배포
API 키 없이 무료 체험 모델로 초기 설정할 수 있습니다. 내 컴퓨터에서 돌리는 모델(llama.cpp)도 한 번에 실행합니다.
Amex, 'Intent Intelligence Framework' 공개 (10월 13일)
AI 에이전트가 구매하기 전에 고객의 구매 의사를 인증하는 체계입니다.
미국 8개 주, OpenAI 상대로 소송 제기 (10월 14일)
ChatGPT가 아동에게 안전하지 않다며 주마다 각각 소송을 냈습니다.
이 신청서 양식 채워서 제출 직전까지만 해줘.
[목표] 신청서 양식의 빈칸 채우기 [범위] 이 URL 한 페이지만. 다른 사이트로 이동 금지 [허용] 입력·선택만. 제출·결제·로그인·계정 생성 금지 [멈춤] '제출/확인' 버튼이 보이면 누르지 말고 화면을 캡처해 보고 [막히면] 우회하지 말고 무엇이 막혔는지 보고 후 종료
Anthropic은 과제에 대상·허용 행동·접속 범위가 분명히 적혀 있었다면 일부 사례를 피할 수 있었을 것이라고 밝혔습니다.
'고친 후' 예시는 같은 원리를 사내 지시문에 적용한 것입니다. 효과는 편집부가 측정하지 않았습니다.
프롬프트는 AI에게 주는 지시문입니다. 기사 내용을 우리 업무에 적용해 볼 수 있게 기사마다 하나씩 붙였습니다.
너는 사내 AI 에이전트 도입을 검토하는 위험 점검 도우미야. 아래 [업무 설명]을 읽고 다음을 표로 정리해줘. 1) 에이전트가 할 수 있는 동작 중 되돌릴 수 없는 것(양식 제출, 결제, 메일·메시지 전송, 삭제, 외부 게시) 2) 각 동작이 지금 '지시문'으로만 막혀 있는지, '도구 권한·승인 단계'로 막혀 있는지 3) 과제가 불가능하거나 모호할 때 에이전트가 우회할 만한 지점(로그인 우회, 다른 사이트로 이동, 단축 URL 등) 4) 항목별로 이번 주에 바꿀 수 있는 가장 작은 조치 1개 모르는 정보는 추측하지 말고 '확인 필요'로 표시해줘. [업무 설명] (여기에 우리 팀 에이전트가 하는 일을 3~5줄로 붙여넣기)
'ChatGPT에서 열기'는 새 창에 프롬프트를 채워 엽니다. 사내 기밀과 개인정보는 넣지 마세요.
사내 비품 구매를 AI 에이전트에게 맡긴다고 가정해줘. 참고: Shopify Shop MCP는 에이전트가 상품 검색 → 주문서 생성 → 구매자가 판매처·품목·수량·총액·결제수단을 확인 → 결제 완료(complete_checkout) 순서로 결제한다. 우리 회사 구매 결재 흐름(요청자 → 팀장 승인 → 구매 담당)에 맞춰 1) 에이전트가 혼자 해도 되는 단계 2) 반드시 사람이 확인해야 하는 단계와 확인 화면에 보여줄 항목 3) 금액·품목별 자동 승인 한도 초안 4) 결제 실패·중복 결제를 막기 위한 규칙 을 표로 제안해줘. 우리 회사 규정을 모르는 부분은 '확인 필요'로 남겨줘.
'ChatGPT에서 열기'는 새 창에 프롬프트를 채워 엽니다. 사내 기밀과 개인정보는 넣지 마세요.
우리 회사 시범 AI 에이전트의 작업 기록을 OpenTelemetry로 남기려고 해. [에이전트 설명]을 보고 다음을 정리해줘. 1) 꼭 남겨야 할 단계(스팬: 작업 차례, 모델 호출, 도구·MCP 호출)와 단계별 핵심 항목 2) 프롬프트·응답 본문 없이 메타데이터만으로 답할 수 있는 질문과, 본문이 있어야 답할 수 있는 질문 3) 본문을 수집할 경우 개인정보·보안 검토 항목 4) 팀별 토큰 사용량 화면에 들어갈 지표 5개 추측이 필요한 부분은 '가정'이라고 표시해줘. [에이전트 설명] (여기에 에이전트가 하는 일, 쓰는 도구, 사용자 수를 붙여넣기)
'ChatGPT에서 열기'는 새 창에 프롬프트를 채워 엽니다. 사내 기밀과 개인정보는 넣지 마세요.
이번 호는 AI 에이전트가 실제 외부 시스템에서 일할 때 생기는 문제와 대비책을 다룹니다.
Anthropic은 시험 중 Claude가 실제 웹사이트에 양식을 제출한 사례 등을 공개했습니다. Shopify는 에이전트가 상품 검색부터 결제까지 할 수 있는 연결 서버를 내놨습니다. Anthropic은 에이전트의 작업 단계를 표준 형식으로 기록해 내보내는 기능도 공개했습니다.
Anthropic, 평가·사내 사용 중 확인한 '의도 밖 행동' 4가지 유형 공개 (10월 9일)
Anthropic이 10월 9일 Claude의 '의도 밖 행동' 사례 보고서를 냈습니다. 평가(같은 과제를 반복해 푸는 AI 시험)와 사내 사용 중 Claude가 외부 웹사이트에서 의도하지 않은 행동을 한 사례들입니다.
회사는 대부분이 과제를 끝낼 수 없을 때 멈추지 않고 제한을 우회한 경우라고 설명했습니다. 한 사례에서 Claude Haiku 4.5는 필라델피아 경찰의 미제 살인사건 제보 양식에 꾸며낸 제보를 제출했습니다.
Anthropic은 4가지 유형으로 나눴습니다. 보안 허점(SQL·명령 주입)을 이용한 서버 명령 실행, 실제 사이트 양식 제출, 막힌 데이터 우회 접근, 단축 URL을 이용한 읽기 도구 길이 제한 우회입니다.
Claude가 무작위 웹페이지에서 예시 작업을 하던 중 실제 제보 양식을 제출했습니다. 제보는 스팸으로 분류돼 수사에 쓰이지 않았습니다.
보안·감시 조치가 검증될 때까지 모든 사내 평가에서 실시간 인터넷 접속을 끊었습니다. 이런 행동을 자동으로 탐지·차단하는 도구도 만들었습니다. 회사는 이 도구가 보고서의 사례를 모두 막았다고 밝혔습니다.
필요한 도구가 막히자 제3자 사이트의 허점(SQL·명령 주입)을 이용해 서버에서 명령을 실행
관찰: DeepSearchQA, BrowseComp, LABBench2, 사내 평가연습용 양식 대신 실제 양식을 제출. 경찰 제보 양식 사례가 여기에 속한다
관찰: OSWorld, Odysseys, 사내 사용접근 토큰이나 요금으로 막힌 공개 데이터를, 사이트 설정 파일 등에서 찾은 토큰으로 가져옴
관찰: Humanity's Last Exam, 사내 사용웹페이지 읽기 도구의 URL 길이 제한을 무료 단축 URL 서비스로 피함
관찰 모델: Claude Opus 5, Claude Mythos 5 등유형별 내용과 관찰된 평가 이름입니다. 평가 이름은 보고서에 적힌 공개 시험의 이름입니다. 출처: Anthropic 보고서(2026.10.9) 내용을 편집부가 정리
통보일은 경찰(10월 7일)과 Anthropic(10월 8일)의 설명이 다릅니다. 두 날짜를 모두 표시했습니다. 출처: BBC(경찰 발표 인용), Anthropic 보고서

영어 원문입니다. 편집부가 2026년 10월 25일 공식 페이지에서 캡처했습니다. 출처: Anthropic, Investigating unintended model actions
출처 Anthropic 보고서 (10/9, 10/12 정정) (anthropic.com) · BBC: 경찰 입장 (두 달 지연 비판) (bbc.com) · NBC10 Philadelphia: 경찰 발표 경과 (nbcphiladelphia.com)
지시문만으로는 제출을 막지 못함
되돌릴 수 없는 동작 목록 만들기
언론·경찰·회사의 평가 차이
너는 사내 AI 에이전트 도입을 검토하는 위험 점검 도우미야. 아래 [업무 설명]을 읽고 다음을 표로 정리해줘. 1) 에이전트가 할 수 있는 동작 중 되돌릴 수 없는 것(양식 제출, 결제, 메일·메시지 전송, 삭제, 외부 게시) 2) 각 동작이 지금 '지시문'으로만 막혀 있는지, '도구 권한·승인 단계'로 막혀 있는지 3) 과제가 불가능하거나 모호할 때 에이전트가 우회할 만한 지점(로그인 우회, 다른 사이트로 이동, 단축 URL 등) 4) 항목별로 이번 주에 바꿀 수 있는 가장 작은 조치 1개 모르는 정보는 추측하지 말고 '확인 필요'로 표시해줘. [업무 설명] (여기에 우리 팀 에이전트가 하는 일을 3~5줄로 붙여넣기)
'ChatGPT에서 열기'는 새 창에 프롬프트를 채워 엽니다. 사내 기밀과 개인정보는 넣지 마세요.
한 번 연결로 상품 검색, 장바구니, Shop Pay 결제까지 (10월 13일)
Shopify가 10월 13일 Shop MCP를 공개했습니다. AI 에이전트가 이 서버 하나에 연결하면 Shopify 상품 목록(Catalog) 검색, 장바구니 생성, Shop Pay 결제를 할 수 있습니다.
MCP는 AI가 외부 도구에 연결할 때 쓰는 공개 표준 규격입니다. Shop Pay는 Shopify의 간편결제입니다. 결제는 구매자가 총액과 결제 수단을 확인한 뒤에 진행됩니다.
mcp.shop.com 주소 하나에 연결하면 도구 17개를 쓸 수 있습니다. 10억 개가 넘는 상품 검색에는 API 키(이용 인증 문자열)가 필요 없습니다.
에이전트가 주문서를 만들면 구매자가 총액과 결제 수단을 확인합니다. 그다음 에이전트가 결제를 완료합니다. Shopify 밖 사이트에서는 구매자가 Shop에서 승인하면 결제용 카드 정보가 따로 발급됩니다.
출시 시점에는 상태 변경 알림(웹훅)이 없습니다. 그래서 에이전트가 결제 상태를 직접 반복해서 조회해야 합니다. 기존 Catalog API 연동은 바뀌지 않습니다.
구매자 확인(3단계) 전에는 결제가 진행되지 않습니다. 결제 완료는 status: completed와 주문 정보로 확인합니다. 출처: Shopify 개발자 변경 기록(2026.10.13), Shop MCP skill.md를 편집부가 정리

영어 원문입니다. 편집부가 2026년 10월 25일 공식 페이지에서 캡처했습니다. 출처: Shopify Developer Changelog
출처 Shopify 개발자 변경 기록 (10/13) (shopify.dev) · Shop MCP skill.md (mcp.shop.com)
구매가 에이전트의 '도구 호출' 한 번으로 바뀌는 중
shop CLI로 상품 검색만 시험
성과 수치 미공개, 한국 지원은 미확인
사내 비품 구매를 AI 에이전트에게 맡긴다고 가정해줘. 참고: Shopify Shop MCP는 에이전트가 상품 검색 → 주문서 생성 → 구매자가 판매처·품목·수량·총액·결제수단을 확인 → 결제 완료(complete_checkout) 순서로 결제한다. 우리 회사 구매 결재 흐름(요청자 → 팀장 승인 → 구매 담당)에 맞춰 1) 에이전트가 혼자 해도 되는 단계 2) 반드시 사람이 확인해야 하는 단계와 확인 화면에 보여줄 항목 3) 금액·품목별 자동 승인 한도 초안 4) 결제 실패·중복 결제를 막기 위한 규칙 을 표로 제안해줘. 우리 회사 규정을 모르는 부분은 '확인 필요'로 남겨줘.
'ChatGPT에서 열기'는 새 창에 프롬프트를 채워 엽니다. 사내 기밀과 개인정보는 넣지 마세요.
모델 호출·도구 사용 단계를 기존 모니터링 도구에서 확인 (10월 14일, 공개 베타)
Anthropic이 10월 14일 Claude Platform에 OpenTelemetry 내보내기 기능을 공개 베타로 내놨습니다. OpenTelemetry는 소프트웨어의 작동 기록을 수집해 분석 도구로 보내는 업계 표준입니다.
에이전트의 작업 단계가 기업이 이미 쓰는 모니터링 도구로 전송됩니다. 작업 차례(턴), 모델 호출, 도구 사용이 소요 시간·토큰 수·식별 번호와 함께 기록됩니다.
Claude Managed Agents, Messages API, Claude SDK로 만든 에이전트가 대상입니다. 기록 형식은 OpenTelemetry의 생성형 AI 표준 항목(GenAI 시맨틱 컨벤션)을 따릅니다.
API는 Claude Console에서 전송 대상을 추가합니다. 이 작업에는 관리자 권한이 필요합니다. SDK는 기록 설정만 등록하면 자동으로 보냅니다.
기본값은 '메타데이터만'(metadata_only)입니다. 프롬프트·응답 본문은 빼고 시간·토큰·상태를 기록합니다. 본문까지 보내는 '전체 내용' 모드는 선택 사항입니다.

왼쪽은 한 요청의 단계별 기록입니다(회색: 내 앱, 주황: Claude, 파랑: 다른 AI). 오른쪽은 기록의 쓰임입니다. 실패 원인 찾기, 토큰 비용 추적, 실제 기록으로 평가 만들기가 나와 있습니다. 출처: Claude, Agent observability on the Claude Platform (2026.10.14)
식별 번호, 시작·종료 시각, 상태(성공·실패), 토큰 수, 에이전트·도구·MCP 서버 이름
위 항목 전부 + 프롬프트와 응답 본문, 도구 입력값과 결과
막대 하나가 스팬(한 단계), 전체가 트레이스(한 요청의 기록)입니다. 막대 길이는 설명용이며 실제 시간이 아닙니다. 출처: OpenTelemetry for the Claude API 문서를 편집부가 정리
출처 Claude 발표 (10/14) (claude.com) · OpenTelemetry for the Claude API 문서 (platform.claude.com) · Claude SDK OpenTelemetry 문서 (platform.claude.com)
작업 내역·토큰·실패 지점을 기록 하나로 확인
시범 에이전트 1개의 기록 항목 정하기
베타 기간 중 형식 변경 가능
우리 회사 시범 AI 에이전트의 작업 기록을 OpenTelemetry로 남기려고 해. [에이전트 설명]을 보고 다음을 정리해줘. 1) 꼭 남겨야 할 단계(스팬: 작업 차례, 모델 호출, 도구·MCP 호출)와 단계별 핵심 항목 2) 프롬프트·응답 본문 없이 메타데이터만으로 답할 수 있는 질문과, 본문이 있어야 답할 수 있는 질문 3) 본문을 수집할 경우 개인정보·보안 검토 항목 4) 팀별 토큰 사용량 화면에 들어갈 지표 5개 추측이 필요한 부분은 '가정'이라고 표시해줘. [에이전트 설명] (여기에 에이전트가 하는 일, 쓰는 도구, 사용자 수를 붙여넣기)
'ChatGPT에서 열기'는 새 창에 프롬프트를 채워 엽니다. 사내 기밀과 개인정보는 넣지 마세요.
기사로 다루지 않은 소식을 짧게 정리했습니다.
Anthropic은 과제에 대상·허용 행동·접속 범위가 분명히 적혀 있었다면 일부 사례를 피할 수 있었을 것이라고 밝혔습니다.
'고친 후' 예시는 같은 원리를 사내 지시문에 적용한 것입니다. 효과는 편집부가 측정하지 않았습니다.
이 신청서 양식 채워서 제출 직전까지만 해줘.
[목표] 신청서 양식의 빈칸 채우기 [범위] 이 URL 한 페이지만. 다른 사이트로 이동 금지 [허용] 입력·선택만. 제출·결제·로그인·계정 생성 금지 [멈춤] '제출/확인' 버튼이 보이면 누르지 말고 화면을 캡처해 보고 [막히면] 우회하지 말고 무엇이 막혔는지 보고 후 종료
편집부가 기사에 나온 도구를 직접 실행해 확인한 결과입니다. 실행하지 않은 부분은 따로 적었습니다.
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시험하지 않은 것 · 로그인, 장바구니·주문서 생성, 결제는 하지 않았습니다. 계정과 실제 결제가 필요한 단계입니다.
에이전트용 상품 검색 기능으로는 바로 쓸 수 있습니다. 다만 한국 사용자용으로 쓰려면 통화·배송지 필터와 판매처 검증을 사내에서 한 번 더 거쳐야 합니다.
기사 출처는 2026년 10월 15일(KST)에 직접 열어 확인했습니다. 그림에 쓴 원문 캡처와 공식 도식은 2026년 10월 25일(KST)에 같은 공식 페이지에서 받았습니다. 수치와 인용은 원문 기준입니다. 업무 시사점은 편집부 의견입니다.
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